{"id":6447,"date":"2024-07-07T16:13:50","date_gmt":"2024-07-07T14:13:50","guid":{"rendered":"https:\/\/preshape.fr\/?page_id=6447"},"modified":"2024-07-07T16:26:29","modified_gmt":"2024-07-07T14:26:29","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/preshape.fr\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>

Article 1 : Objet\u00a0<\/h3>

Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent la vente des articles\u00a0 pr\u00e9sent\u00e9s sur le site par la soci\u00e9t\u00e9 ELEMENT SAS, au capital de 1 000 euros, inscrite au R.C.S. de Cahors sous le num\u00e9ro\u00a0 825 271 554, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 44 route des Clos Barras – 46300 PAYRIGNAC – France (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9e \u00ab\u00a0ELEMENT SAS\u00a0\u00bb) \u00e0 toutes personnes physiques non commer\u00e7antes et majeures exclusivement (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9es le \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb).<\/p>

Article 2 : Produits<\/h3>

Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente en ligne sont ceux pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site. Ils sont d\u00e9crits et reproduits par ELEMENT SAS sur le Site avec la plus grande exactitude possible. Les informations communiqu\u00e9es sur la fiche des produits mentionnent notamment les caract\u00e9ristiques essentielles des produits (coloris, description, composition, entretien, dimensions), leur prix TTC (Toutes Taxes Comprises).<\/p>

Toutefois, ELEMENT SAS attire l\u00b4attention du Client sur le fait que les photographies ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit propos\u00e9 \u00e0 la vente.<\/p>

Les diff\u00e9rences peuvent r\u00e9sulter de la qualit\u00e9 couleur des photographies, de la difficult\u00e9 de faire appara\u00eetre sur l’\u00e9cran le rendu des mati\u00e8res ou encore, sans toutefois \u00eatre exhaustif, l’adaptation technique. Ces diff\u00e9rences ne pourront pas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es comme des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 et entra\u00eener l\u00b4annulation de la vente.<\/p>

En cas d\u00b4erreur manifeste ou omission non significative entre les caract\u00e9ristiques du produit et sa repr\u00e9sentation et\/ou sa description, ELEMENT SAS ne saurait voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e.<\/p>

Les offres de produits et les prix figurant sur le Site sont valables tant qu’ils figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.<\/p>

Les produits sont propos\u00e9s \u00e0 la vente dans la limite des stocks disponibles. Seuls les produits figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client sont propos\u00e9s \u00e0 la vente. Ainsi lors de la passation de commande, le Client est inform\u00e9 de la disponibilit\u00e9 du Produit s\u00e9lectionn\u00e9. En cas d’indisponibilit\u00e9 d’un produit, ELEMENT SAS s’engage \u00e0 en informer le Client dans les plus brefs d\u00e9lais et \u00e0 lui indiquer, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le d\u00e9lai d’attente estim\u00e9 pour la livraison du produit. Le Client pourra confirmer sa commande ou demander le remboursement du produit sur la base du prix factur\u00e9.<\/p>

Les frais de pr\u00e9paration et de livraison seront rembours\u00e9s au Client si ce dernier confirme l’annulation de la totalit\u00e9 de sa commande.<\/p>

Les frais de pr\u00e9paration et de livraison resteront \u00e0 la charge du Client si ce dernier confirme la livraison d’un ou plusieurs autres produits disponibles faisant partie de la m\u00eame commande.<\/p>

Article 3 : Les prix<\/h3>

Les prix sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac) TTC, Toutes Taxes Comprises incluant la TVA et hors frais de pr\u00e9paration et de livraison qui varient selon les pays concern\u00e9s. Les prix indiqu\u00e9s tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Si le taux de TVA venait \u00e0 \u00eatre modifi\u00e9, il sera automatiquement r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des articles. Le montant forfaitaire de participation aux frais de pr\u00e9paration et de livraison est communiqu\u00e9 au Client sur le bon r\u00e9capitulatif de la commande, ce, avant validation de cette derni\u00e8re.<\/p>

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles \u00e0 la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d’un \u00e9ventuel \u00ab\u00a0\u00e9change\/remboursement\u00a0\u00bb tel que d\u00e9taill\u00e9 ci-dessous.<\/p>

A tout moment, ELEMENT SAS se r\u00e9serve le droit de modifier les prix et descriptions des produits et notamment en cas d’augmentation des charges, notamment du taux de TVA, et\/ou en cas d’erreur typographique ou de saisie manifeste. Toutefois, les produits seront factur\u00e9s sur la base des prix en vigueur au moment de l\u00b4enregistrement de la commande, sauf erreur manifeste. En effet, malgr\u00e9 la vigilance d\u2019ELEMENT SAS, il est possible que surviennent sur le Site des erreurs de prix et ce, quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique…). Si des commandes ont \u00e9t\u00e9 pass\u00e9es \u00e0 des prix erron\u00e9s ou manifestement d\u00e9risoires (vil prix), les commandes seront annul\u00e9es, m\u00eame si elles avaient \u00e9t\u00e9 valid\u00e9es par les services d\u00b4ELEMENT SAS. ELEMENT SAS informera alors chacun de ses Clients concern\u00e9s dans les meilleurs d\u00e9lais, afin qu’ils soient en mesure, s’ils le souhaitent, de repasser leur commande au prix corrig\u00e9 et exact.<\/p>

Article 4 : la commande<\/h3>

Tout Client doit renseigner les champs qui lui sont propos\u00e9s, pour cr\u00e9er son profil Client et obtenir ses identifiants de connexion, ceux-ci sont personnels. Toute perte ou oubli de ces identifiants devra \u00eatre d\u00e9nonc\u00e9 \u00e0 ELEMENT SAS \u00e0 bref d\u00e9lai en contactant le Service Clients Web. Pour passer commande, le Client doit remplir un formulaire d’inscription et compl\u00e9ter notamment les informations n\u00e9cessaires \u00e0 son identification :\u00a0<\/p>

Adresse \u00e9lectronique valide et mot de passe de son choix (confidentiel et personnel) pour l\u00b4identification du Client sur le Site, donn\u00e9es nominatives marqu\u00e9es d\u2019un ast\u00e9risque, obligatoires et n\u00e9cessaires pour le traitement des factures et la livraison des commandes.<\/p>

Il est important que le Client remplisse le formulaire avec le plus d’exactitude possible afin d\u00b4\u00e9viter toute erreur ou incidence dans l’envoi du ou des articles command\u00e9s. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es sur ce Site sont exclusivement destin\u00e9es \u00e0 ELEMENT SAS ou \u00e0 ses partenaires en cas d’acceptation expresse par le Client dans les conditions vis\u00e9es ci-dessous.<\/p>

Tout Client qui souhaite passer une Commande s\u00e9lectionne le ou les Produits de son choix en cliquant sur \u00ab\u00a0Ajouter au panier\u00a0\u00bb. Au terme de cette \u00e9tape, et apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur \u00ab Terminer mes achats \u00bb, une page r\u00e9capitulative correspondant au bon de Commande appara\u00eet \u00e0 l\u00b4\u00e9cran, permettant au Client d\u00b4effectuer toutes modifications puis de valider en cliquant sur \u00ab\u00a0Acc\u00e9der au paiement\u00a0\u00bb.<\/p>

Le Client acheteur garantit \u00e0 ELEMENT SAS qu’il dispose des autorisations n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de r\u00e8glement qu’il aura choisi pour sa commande, lors de l’enregistrement de la commande. Le Client par la validation de son panier d\u2019achat, du bon de Commande r\u00e9capitulatif et l\u2019acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente donne son consentement pour passer \u00e0 l\u2019\u00e9tape de la validation de la commande par le paiement. Le prix d\u00fb par le Client est le montant indiqu\u00e9 sur le bon de commande r\u00e9capitulatif dont le Client a pris connaissance avant de valider sa commande. Cette validation vaut acceptation expresse de toutes les op\u00e9rations effectu\u00e9es sur le Site.<\/p>

Toute commande pass\u00e9e sur le Site se r\u00e8gle exclusivement en ligne via l\u2019une des cartes bancaires suivantes : CB, Visa, Mastercard, American Express ainsi que toutes les cartes d\u00e9clin\u00e9es de celles-ci dans les autres pays concern\u00e9s.<\/p>

La commande n’est prise en compte qu’apr\u00e8s saisie du num\u00e9ro de carte bancaire, de sa date d’expiration et le num\u00e9ro de cryptogramme (num\u00e9ro \u00e0 3 chiffres figurant au verso de la carte bancaire) pour le paiement. Ce paiement fait l’objet d’une validation d\u00e9finitive par le GIE carte bancaire.<\/p>

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du num\u00e9ro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’int\u00e9gralit\u00e9 de la commande conform\u00e9ment aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilit\u00e9 des sommes engag\u00e9es par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les op\u00e9rations effectu\u00e9es sur le Site. Toutefois, en cas d’utilisation frauduleuse de la carte bancaire, le Client est invit\u00e9, d\u00e8s le constat de cette utilisation, \u00e0 contacter le service client\u00e8le de ELEMENT SAS.<\/p>

Pour acc\u00e9der \u00e0 la validation de la commande, le Client doit prendre connaissance des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et les accepter de mani\u00e8re expresse en cochant la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet.<\/p>

ELEMENT SAS utilise le service de paiement s\u00e9curis\u00e9 EASYTRANSAC qui int\u00e8gre la norme de s\u00e9curit\u00e9 SSL. Les donn\u00e9es confidentielles (num\u00e9ro de carte, date d’expiration) sont transmises cod\u00e9es directement sur le serveur EASYTRANSAC et ne sont \u00e0 aucun moment transmises sur notre serveur. Le serveur EASYTRANSAC est lui-m\u00eame directement connect\u00e9 aux serveurs des banques de chaque pays concern\u00e9.<\/p>

ELEMENT SAS, sous r\u00e9serve de recevoir l’accord expr\u00e8s du client, pourra sauvegarder\/m\u00e9moriser les informations relatives \u00e0 sa carte bancaire afin que ce dernier n’ait pas \u00e0 les ressaisir \u00e0 chaque commande. Le cryptogramme inscrit au dos de la carte bancaire ne sera pas conserv\u00e9.\u00a0<\/p>

La conservation de ces donn\u00e9es se fera jusqu’au retrait expr\u00e8s du consentement du client ou jusqu’\u00e0 l’expiration de sa carte bancaire.<\/p>

La validation d\u00e9finitive de la Commande intervient apr\u00e8s validation du paiement.\u00a0<\/p>

Un mail de confirmation de la Commande et du paiement sera envoy\u00e9 au Client lui confirmant ainsi son enregistrement avec un r\u00e9capitulatif de l’ensemble des informations d\u00e9j\u00e0 communiqu\u00e9es, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et le formulaire de r\u00e9tractation.<\/p>

Le d\u00e9tail et le suivi de l\u00b4acheminement de chacune des commandes est consultable \u00e0 tout moment sur le Site, dans \u00abMon compte \u00bb apr\u00e8s que le Client se soit identifi\u00e9 avec son email et son mot de passe.<\/p>

Article 5 : livraison<\/h3>

Sauf cas de force majeure ou fait impr\u00e9visible et insurmontable, les d\u00e9lais de livraison seront ceux indiqu\u00e9s dans le site et courent \u00e0 compter de la date de confirmation de la commande. Ils sont communiqu\u00e9s au Client avant toute validation de commande et paiement. Il incombe ainsi au Client de choisir le pays de livraison et son mode d’acheminement lorsque cela lui est propos\u00e9. ELEMENT SAS prend toutes les pr\u00e9cautions pour que ses colis arrivent en parfait \u00e9tat. Cela \u00e9tant, le Client est tenu de v\u00e9rifier l’\u00e9tat de l’emballage et la conformit\u00e9 du produit livr\u00e9, et d’\u00e9mettre le cas \u00e9ch\u00e9ant toute r\u00e9serve sur le bordereau de livraison du transporteur.<\/p>

Article 6 : Droit de r\u00e9tractation<\/h3>

Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, le Client dispose d’un droit de r\u00e9tractation d’une dur\u00e9e de 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande, qu’il peut exercer sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision ni \u00e0 supporter d’autres co\u00fbts que ceux n\u00e9cessaires au renvoi de sa commande.<\/p>

Pour exercer ce droit, le Client est tenu de retourner un formulaire de r\u00e9tractation ou encore toute autre d\u00e9claration, d\u00e9nu\u00e9e d’ambigu\u00eft\u00e9, exprimant sa volont\u00e9 de se r\u00e9tracter. Les Produits ne devront pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s et devront \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage et \u00e9tiquette d\u2019origine, accompagn\u00e9 de la facture imprim\u00e9e (la facture est disponible sur le Site, dans la rubrique \u00ab Mon Compte \u00bb). Attention : Les articles retourn\u00e9s incomplets, ab\u00eem\u00e9s, endommag\u00e9s ou salis par le Client ne sont pas repris.<\/p>

Le formulaire de r\u00e9tractation peut \u00eatre renvoy\u00e9 par le Client :<\/p>

par e-mail: contact@preshape.fr, ou<\/p>

par voie postale \u00e0 l’adresse suivante: ELEMENT SAS – 44 route des Clos Barras – 46300 PAYRIGNAC<\/p>

MISE EN GARDE EN CAS DE COMMANDE PARTICULI\u00c8RE OU PERSONNALIS\u00c9E :<\/p>

Concernant les biens et objets personnalis\u00e9s \u00e0 la demande du client il est rappel\u00e9 que les dispositions relatives au droit de r\u00e9tractation du consommateur en cas de vente \u00e0 distance ne sont pas applicables, et que ces biens ne seront ni repris ni \u00e9chang\u00e9s, hormis le cas de mise en jeu de la garantie des vices affectant la chose vendue.\u00a0 Tout \u00e9change ou remboursement n\u2019est pas applicable aux ventes de produits personnalis\u00e9s \u00e0 sa demande.<\/p>

Le Client renvoie les produits command\u00e9s dans les 14 (quatorze) jours suivant la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter dans les conditions d\u00e9finies \u00e0 l’article 6.1 ci-avant. Les frais de renvoi restent \u00e0 la charge du Client.<\/p>

Retour par la Poste :<\/p>

Le Client peut renvoyer les articles command\u00e9s, chez ELEMENT SAS, \u00e0 ses frais, accompagn\u00e9s de son formulaire de r\u00e9tractation ou toute autre d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e ambigu\u00eft\u00e9, de la facture ou du bon de livraison, \u00e0 l’adresse suivante:<\/p>

Retour \u00e0 la Boutique\u00a0 -ELEMENT SAS – 44 route des Clos Barras – 46300 PAYRIGNAC<\/p>

La boutique enregistre le retour et remet un re\u00e7u au Client. Celui-ci est \u00e0 conserver, il est la preuve du d\u00e9p\u00f4t de l’article.<\/p>

ELEMENT SAS\u00a0remboursera le Client de la totalit\u00e9 des sommes pay\u00e9es \u00e0 savoir le prix des produits et les \u00e9ventuels frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que le client a choisi, le cas \u00e9ch\u00e9ant, un mode de livraison autre que le mode moins co\u00fbteux de livraison standard propos\u00e9 par ELEMENT SAS), et ce, dans un d\u00e9lai maximum de 14 (quatorze) jours suivant la r\u00e9tractation du Client, \u00e0 moins que le Client ne renvoie sa commande par courrier ou colis postal, auquel cas le remboursement sera diff\u00e9r\u00e9 \u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration des produits command\u00e9s ou jusqu’\u00e0 ce que le Client ait fourni une preuve de l’exp\u00e9dition de ses produits, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>

Le compte bancaire du client sera directement re-cr\u00e9dit\u00e9 du montant des articles retourn\u00e9s gr\u00e2ce au partenaire de paiement s\u00e9curis\u00e9 EASYTRANSAC.\u00a0<\/p>

Article 8 : R\u00e9clamation<\/h3>

Pour toute question sur une commande, ELEMENT SAS\u00a0est \u00e0 la disposition de ses clients via la rubrique \u00ab\u00a0Nous contacter\u00a0\u00bb. En cas de litige, tout client doit renseigner son num\u00e9ro de commande ainsi que le motif exact de sa demande.<\/p>

Suite \u00e0 la r\u00e9solution d\u2019un litige et s\u2019il est n\u00e9cessaire de proc\u00e9der \u00e0 un remboursement, celui-ci est effectu\u00e9 directement sur le compte bancaire gr\u00e2ce au partenaire de paiement s\u00e9curis\u00e9 EASYTRANSAC.<\/p>

Article 9 : Garanties<\/h3>

Malgr\u00e9 le soin apport\u00e9 \u00e0 notre site, les photographies et textes reproduits et illustrant les produits pr\u00e9sent\u00e9s, peuvent parfois comporter des erreurs. En cas de r\u00e9ception d’un article non conforme \u00e0 celui visionn\u00e9 sur le site, la cliente pourra proc\u00e9der \u00e0 son \u00e9change et\/ou remboursement conform\u00e9ment \u00e0 l’article 8 de nos pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>

ELEMENT SAS ne saurait \u00eatre tenue pour responsable de l’inex\u00e9cution du contrat conclu en cas de :\u00a0<\/p>

rupture de stock ou indisponibilit\u00e9 du produit,<\/p>

perturbation, gr\u00e8ve totale ou partielle notamment des services postaux ou moyens de transport et\/ou communications. Dans ce cas,\u00a0ELEMENT SAS\u00a0pourra proposer la livraison directement en magasins ou en relais Colis, conform\u00e9ment \u00e0 l’article ci-avant,<\/p>

inondations, incendies, tout cas de force majeure et tout autre fait impr\u00e9visible ou ind\u00e9pendant de la soci\u00e9t\u00e9 ELEMENT SAS.<\/p>

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites web que le pr\u00e9sent Site.\u00a0ELEMENT SAS d\u00e9gage toute responsabilit\u00e9 dans le cas o\u00f9 le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions l\u00e9gales et r\u00e9glementaires en vigueur.<\/p>

Enfin,\u00a0ELEMENT SAS\u00a0d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 :<\/p>

pour toute interruption du Site, survenance de bugs, dommage r\u00e9sultant d\u2019une intrusion frauduleuse d\u2019un tiers ayant entrain\u00e9 une modification des informations mises \u00e0 la disposition sur le Site,<\/p>

pour les erreurs non substantielles relatives aux produits,<\/p>

pour l\u2019impossibilit\u00e9 de joindre le service client\u00e8le et\/ou d\u2019acc\u00e9der au Site.<\/p>

Article 10 : Dur\u00e9e<\/h3>

Les pr\u00e9sentes conditions s’appliquent pendant toute la dur\u00e9e de la mise en ligne des produits et services offerts \u00e0 la vente par\u00a0ELEMENT SAS<\/p>

Article 11 : Preuves<\/h3>

Les registres informatis\u00e9s conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes d’information d\u2019ELEMENT SAS et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9, seront consid\u00e9r\u00e9es comme des preuves de communication, des commandes et des paiements intervenues entre ELEMENT SAS et le Client.<\/p>

Article 12 : Droit applicable et litiges<\/h3>

Le pr\u00e9sent contrat est soumis \u00e0 la loi fran\u00e7aise. La langue du pr\u00e9sent contrat est la langue fran\u00e7aise. En cas de litige les tribunaux fran\u00e7ais seront seuls comp\u00e9tents.<\/p>

Conform\u00e9ment \u00e0 l’ordonnance du 20\/08\/2015, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable d’un litige qui l’opposerait \u00e0 un professionnel.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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